Anterior

Cargo No Aceptado

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

J. M.

A: EDREAMS

17/09/2026

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque al realizar una reserva de vuelos con Ryanair (BCN-Dublin; Dublin-BCN x2 pasajeros) Referencia de la reserva es 25366217421. Posteriormente se me hizo socio de eDreams Prime sin previo aviso y cobrandome en mi tarjeta un importe de 99,99€.  SOLICITO La devolución del importe anteriormente mencionado. Sin otro particular, atentamente. Jorger Mateo Avila

Mensajes (2)

EDREAMS

A: J. M.

17/09/2026

Hola, ¡gracias por contactar con nosotros! Hemos registrado tu consulta y estamos trabajando para darte una respuesta lo antes posible. Para una gestión ágil de la misma, asegúrate de que nos has facilitado el número de confirmación de la reserva y/o la dirección de correo electrónico vinculada. Si no es el caso, por favor, responde añadiendo esta información en una imagen adjunta para mantener la privacidad de tus datos. De todos modos, si se trata de un asunto urgente, te recordamos que disponemos de varios canales de contacto, en nuestro blog te lo contamos todo:s:bit.ly/46sCcxl. Y, si eres miembro Prime, ¡recuerda que dispones de línea telefónica e email exclusivos! Sólo debes acceder a tu perfils:bit.ly/46u75S5. Agradecemos de antemano tu paciencia mientras trabajamos en tu consulta. Recibe un cordial saludo, Travel Experience Team 4825659:195447

EDREAMS

A: J. M.

18/09/2026

Buenos días. Hemos estado investigando tu caso y hemos enviado la información detallada de este a tu dirección de correo electrónico para salvaguardar tus datos personales. Por favor, revisa tu bandeja de entrada. Atentamente,4825659:195447


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma