Con fecha 18 de mayo de 2023 envié la siguiente reclamación por mail a Europcar: Mi nombre es Jose Carlos Reyes Rosa con DNI 31843385T. Los días 27/04/2023 a 02/05/2023 alquilé un coche con Europcar en Santiago de Compostela (a través de DoyouSpain.com). El 2 de Mayo devolví el coche en el Aeropuerto de Santiago sobre las 13.00, teniendo que devolver las llaves a través de un buzón porque la oficina estaba cerrada. El coche se encontraba en perfecto estado sin un solo rasguño. La referencia del contrato es 6038501048. Dos días mas tarde se cargaron 12 euros en mi cuenta que era lo que quedaba por pagar si no había ningún desperfecto. Si embargo, hoy día 18 de Mayo se cargan en mi cuenta 202,69 euros. Tras consultar via telefónica con sus oficinas me dicen que es debido a daños en el vehículo, lo cual es ABSOLUTAMENTE INCIERTO. Ni a la retirada del coche ni a su devolución hubo nadie que comprobara el estado del vehículo a pesar de mi interés en ello. Esta situación es absolutamente inaceptable y de no ser retirado el recibo me hará tomar las acciones oportunas y considerar en el futuro volver a contratar sus servicios.Volví a recordar dicha incidencia con fecha 15 de junio de 2023 y no he tenido ninguna respuesta.Exijo la devolución del cargo indebido.Gracias.
