Estimado cliente be2:Gracias por su mensaje.Cuando usted adquirió su suscripción el 18/10/2021, aceptó lo siguiente: 1 meses a 11,96 Eur y renovaciones automáticas de 1 mes a 39,6 Eur.Su suscripción se renovó automáticamente el 18/11/2021 ya que no recibimos una cancelación adecuada por su parte a tiempo de detener dicha renovación. Lo indicado anteriormente venía explicado en las páginas de pago y en nuestras Condiciones Generales, que usted tuvo que aceptar, que las había leído y entendido, antes de efectuar la compra e introducir su información de pago para realizar la suscripción. Una vez realizada la compra, igualmente se le envió un correo electrónico de confirmación del pago donde figuraba la información anterior.Tal y como se indica en las Condiciones Generales, no se realizan reembolsos de la cantidad abonada, tampoco en los casos en los que se no se haya utilizado la suscripción Premium o se haya borrado el perfil.Hemos procedido a la cancelación de su suscripción, como gesto de buena fe, de manera que no existirán posteriores renovaciones ni pagos pendientes.Su suscripción Premium terminará el 18/12/2021. Sin embargo su perfil continuará activo, por lo que podrá seguir recibiendo notificaciones, una vez que haya dejado de tener acceso Premium.Si desea eliminar inmediatamente su perfil, usted confirma que acepta lo siguiente:- Renuncia a cualquier suscripción Premium ya pagada- No habrá reembolso de ninguna suscripción. Al eliminar su perfil, usted pierde el derecho de poder seguir utilizando el tiempo restante de su suscripción PremiumSi acepta los términos anteriormente descritos, responda a este correo confirmando su solicitud de borrado/eliminación.Si decide más adelante eliminar su perfil deberá contactarnos una vez que expire su suscripción, enviando su solicitud a este mismo correo. ¡Esta es la única forma de asegurarnos, que usted es el dueño del perfil y que realmente desea eliminarlo!Si usted acepta estas condiciones y desea borrar su perfil, confirme su solicitud a este mismo correo.Puede enviar su solicitud en cualquier momento ya sea antes del vencimiento de su suscripción Premium o esperar hasta que ésta expire.Si tiene alguna pregunta, por favor, responda a este mismo mensaje.Saludos cordialesbe2 - Atención al cliente________be2 S.à.r.l.- 13 rue du Commerce - L-1351 LuxembourgRegistro Mercantil Luxembourg: B 123206Autorización: 00138239/5Director: Laetitia PateauEmail: ayuda@be2.ess:www.be2.es________11/22/2021 13:10 -
