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cargo indebido

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Facturación

Tu reclamación

A. M.

A: NATURGY

08/05/2025

Señores de Naturgy: Me comunico por esta vía porque su sistema para reclamar online facturas no funciona sistemáticamente. Por enésima vez, y mintiendo sobre lo que se me comunicó el 11 de abril, Naturgy vuelve a hacerme un cargo bancario indebido que ha sido devuelto. Se adjunta factura indebidamente cargada, ingreso de Naturgy y correo de Naturgy

Mensajes (1)

A. M.

A: NATURGY

16/05/2025

¿Ustedes leen sus propias contestaciones? Vuelvo a adjuntar su contestación inicial y el ingreso recibido para devolver el cargo indebido y la cantidad restante, exactamente lo que se compensa por no cobrarme la cuota del mes de abril.


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