Cargo indebido

Realicé una devolución de un articulo en el corte ingles y a final de mes se me cobró el cargo.Llamé a la Financiera del Corte Ingles el 31 de agosto y desde allí me dijeron que devolviera el recibosin mas explicaciones.La llamada con el agente está grabada. Este mes de septiembre me han bloqueado la tarjeta por devolucion de recibo.El agente co el que contacte en ningún momento me explicó como se aplican las devoluciones en los recibos. He pagado el importe pero me reclaman los gastos.La tarjeta sigue bloqueada aunque el i.porte ya esta pagado.He puesto una rclamacion que adjunto

Adjunto reclamacion y tickets de compra

Asunto: ACTUALIZACIÓN URGENTE EXPEDIENTE - Incumplimiento y desatención de Financiera El Corte Inglés - Ref: 15794650 Estimados señores de la OCU, Les escribo para actualizar de forma urgente la reclamación interpuesta a mi nombre contra Financiera El Corte Inglés. El pasado lunes, la entidad me notificó por escrito que mi reclamación ha sido autorizada , admitiendo su error operativo y ordenando la retrocesión de los importes. Sin embargo, a fecha de hoy nos encontramos ante una situación de absoluto perjuicio por los siguientes motivos: Tarjeta bloqueada: La tarjeta del titular (de la cual soy persona autorizada) sigue bloqueada. Al acudir hoy presencialmente a la oficina de Atención al Cliente de la tienda, me informan de que hasta que el sistema de la central no actualice el cargo y ponga el saldo a cero, no se liberará el desbloqueo. Desatención: Han pasado más de 48 horas desde su comunicación y no responden a mis correos urgentes ni atienden a

A día 12 de octubre seguimos igual,sin devolucion de cargo a pesar de reconocer el error y con la tarjeta bloqueada.Qué verguenza que una entidad como el Corte Inglés se comporte así con sus clientes. De aquí a Consumo y a romper la tarjeta.