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Cargo indebido

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Tarjeta bancaria

Tu reclamación

M. R.

A: Credcatch

26/01/2025

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la BBVA titular de una tarjeta de crédito Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles que he sido víctima de un fraude y reclamarles la devolución de la cantidad defraudada, un total de 29,90€ El pasado 25/01/2024 a las 00:33h de la madrugada se realizaron un cargo de 29,90€, sin mi consentimiento, de la cuenta corriente que mantengo con BBVA cargo que yo no autorice y reclamo me sea devuelto de manera urgente o llegaré asta donde haga falta para recuperarlos SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que la entidad abone en mi cuenta la cantidad de 29,90€ correspondiente al importe defraudado. Sin otro particular, atentamente. Jose Manuel Rojas Alvarez

Mensajes (1)

Credcatch

A: M. R.

27/01/2025

Buenos días Para la resolución de cualquier incidencia de nuestro servicio, el cliente puede ponerse en contacto con nosotros a través del teléfono +34 91 109 47 36 o a través del correo electrónico: soporte@credcatch.com. Horario: Lunes a Viernes de 9:00-13:00 y de 15:00-19:00. Un saludo --------------- Mensaje original --------------- De: [reclamar@ocu.org] Enviado: 26/01/2025 4:00 Para: soporte@credcatch.com Asunto: Cargo indebido ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ref:!00D580dINW.!500Py0JG7kC:ref


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