Por medio de la presente, formulo reclamación formal por el cargo de 69,99 € realizado en mi cuenta corriente el pasado 15 de julio de 2026, al considerar que dicho cargo carece de autorización y no ha sido debidamente justificado.
Según la información facilitada por su empresa, el cargo se fundamenta en una supuesta gestión realizada durante el año 2024, en la que, de manera puntual, presté ayuda a un amigo para efectuar una reserva. En ningún momento autoricé la contratación de una cuenta Premium a mi nombre ni otorgué consentimiento para que, dos años después, se efectuara un cargo económico en mi cuenta bancaria.
Además, he solicitado en reiteradas ocasiones la cancelación de mi cuenta y la baja de cualquier servicio asociado, por lo que resulta aún más injustificable que se haya efectuado este cobro.
En virtud de lo anterior, solicito:
El reembolso inmediato de los 69,99 € cargados en mi cuenta el día 15 de julio de 2026.
La acreditación documental de la supuesta autorización o consentimiento expreso que, según ustedes, legitima dicho cargo. En caso de no poder aportarla, deberá entenderse que el cobro ha sido realizado sin autorización.
La cancelación definitiva de cualquier suscripción, cuenta Premium o servicio asociado a mis datos personales y bancarios, confirmándome por escrito que no volverán a producirse cargos en el futuro.
En caso de no recibir una respuesta satisfactoria en un plazo razonable, presentaré la correspondiente reclamación ante las autoridades competentes en materia de consumo y, en su caso, ante mi entidad bancaria para solicitar la devolución del recibo por tratarse de un cargo no autorizado, reservándome igualmente el ejercicio de cuantas acciones legales me asistan en defensa de mis derechos.
Quedo a la espera de una pronta resolución favorable.
