Cargo indebido por tramitacion de nota simple

Estimados/as señores/as de portalresgistros.com Me pongo en contacto con ustedes porqué al efectuar el pago vía Web para solicitar la nota simple de un domicilio, cuyo importe reflejado es de 6,9€, se me ha efectuado un cargo de 38.48 €, el cual no se informa previmente en ningun sitio. No estoy de acuerdo con este importe, por lo que solicito se se pongan en contacto conmigo para hacer el reembolso de dicha cantidad, o me vere obligado a reclamarlo a mi entidad bancaria junto a otras acciones legales. Adjunto captura de pantalla de su web, donde se indica el coste de la solicitud , no apareciendo en ningun sitio el cargo final que se me ha realizado. Un saludo.