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Cargo indebido en tarjeta de crédito tras entregar vehículo de alquiler

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Daños en el coche

Tu reclamación

O. S.

A: GOBYCAR

10/02/2026

Buenos días, Quiero reclamar el cargo indebido que se ha realizado en mi tarjeta, tras entrega el vehículo de alquiler. La empresa indica que se ha sustraido la baliza, tras revisar el vehículo, 5 horas más tarde desde la entrega, sin la presencia del conductor, lo que hacer suponer que ha podido existir una manipulación indebida por algún empleado de Gobycar. Solicito sea devuelta la cantidad de 75€. Gracias, un saludo.

Mensajes (1)

GOBYCAR

A: O. S.

11/02/2026

Estimado/a cliente: Para poder atender su solicitud de forma adecuada y garantizar la privacidad de su información, le invitamos a contactar directamente con nuestro departamento de Customer Service en customerservice@gobycar.com. Le agradeceremos que incluya su número de contrato de alquiler, lo que nos permitirá identificar su caso y ofrecerle una respuesta más ágil y precisa. Por motivos de confidencialidad, no podemos gestionar reclamaciones o incidencias a través de este canal público. Agradecemos su comprensión y quedamos a su disposición para cualquier otra consulta que pueda surgir. Customer Service CustomerserviceGobycarGobycare:customerservice@gobycar.comw:www.gobycar.coma:Información sobre protección de datos: El responsable del tratamiento es PROA RENT A CAR, S.L. La finalidad del tratamiento es la gestión de la relación contractual o precontractual contigo, el mantenimiento de las comunicaciones recíprocas y la atención de reclamaciones. La base jurídica del tratamiento es la ejecución de un contrato o la aplicación de medidas precontractuales, así como el interés legítimo en la atención y defensa de reclamaciones. Tus datos personales se conservarán mientras sean necesarios para las finalidades indicadas y, en todo caso, durante los plazos escidos en la normativa aplicable y durante el tiempo necesario para la atención de posibles responsabilidades derivadas del tratamiento. Los datos no se comunicarán a terceros salvo obligación legal o cuando sea necesario para la correcta prestación de los servicios solicitados. Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de tus datos, así como presentar una reclamación ante una autoridad de control en materia de protección de datos. Este mensaje y sus documentos adjuntos son confidenciales. Si no eres el destinatario, por favor ponlo en conocimiento del remitente y elimina esta comunicación y los documentos adjuntos, sin reproducir ni comunicar su contenido. La transmisión de correo electrónico no garantiza que sea seguro o libre de error, por lo que declinamos cualquier responsabilidad al respecto. Antes de imprimir este documento, por favor piensa en el medio ambiente. ¡Gracias!

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