Hola! El día 7 de diciembre del 2023 hice una solicitud online para dar de baja mi suscripción a OCU y recibí un correo de confirmación, que la solicitud se había enviado correctamente.El día 8 de enero del 2024 se volvió a cargar un recibo en mi tarjeta. Inmediatamente llamé para aclarar la situación y me dijeron que había sido un fallo de Ocu, que la baja se había tramitado correctamente en diciembre, que no se tenía que haber cargado la mensualidad de enero, que iban a proceder a la devolución del dinero, el cual aún no se ha devuelto. Quería reclamar la devolución de la mensualidad de enero y la confirmación de la baja de mi suscripción, que no se van cargar más mensualidades.Un saludo.
