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Cargo indebido cuota anual edreams prime

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Bajas

Tu reclamación

J. G.

A: EDREAMS

26/08/2025

Hola me dirijo ustedes para reclamar la devolucion de la cuota anual edreams prime por importe de 99.99 euros cargado de forma indebida en mi tarjeta pues esta dado de baja a fecha de vencimiento. He intentando contactar por telefono como via correo electronico sin recibir respuesta alguna por su parte. Por ultimo indicarles que sigue en sus archivos tanto mis datos personales como mi tarjeta bancaria lo cual una vez resuelto deben ser borradas de sus archivos. A la espera de sus noticias Paula Gonzalez Fernandez.

Mensajes (2)

J. G.

A: EDREAMS

01/09/2025

Hola no me han contestado la verdad que vaya empresa yo que vosotros/as no volvia a consultar ni realizaria ninguna trsnsaccion con dicha compañia.

EDREAMS

A: J. G.

16/09/2025

Buenas tardes, Nos gustaría ayudarte a solucionar tu consulta, y para eso necesitamos que nos facilites la siguiente información en relación con tu caso, en un documento adjunto para mantener tu privacidad: - Nº de identificación de la última reserva efectuada (si se conoce). - Nombre y apellidos de la persona que realizó la reserva (si se conoce). - Número de la tarjeta a la que se efectuó el cargo en cuestión, en formato encriptado (ejemplo: 0000 0000 **** 0000). - Correo electrónico vinculado a la cuenta de suscripción y a la reserva efectuada (si se conoce). Recibe un cordial saludo, eDreams - Travel Experience Team ​4236127:195447


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