Anterior

Cargo indebido CreditoClaro

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Desistimiento

Tu reclamación

I. B.

A: CRÉDITO CLARO

18/12/2025

Me han vuelto a cobrar 29,99 porfavor dejad de intentarlo si ya pague el mes pasado los 29,99 lo podéis consultar.

Mensajes (1)

CRÉDITO CLARO

A: I. B.

22/12/2025

Estimad@Icar, Le informamos que hemos procesado su orden de reembolso por1,99euros. Dependiendo de su entidad financiera, los fondos pueden tardar hasta 15 días laborables en aparecer en su cuenta. Recordamos que el cobro de los 28 euros fue rechazado por su banco. Confirmamos que hemos procedido a cancelar su suscripción y no habrá más cargos. Según los datos de nuestro sistema, usted se reactivóen nuestra plataforma el11/12/25con su dirección de correo electrónico.. Durante el proceso de registro, introdujo sus datos personales y los de su tarjeta, efectuando el pago de1,99euros en nuestro formulario online, al cual fue redirigido desde el portalCrezu. El registro se realizó en nuestra web, donde se mostraban las condiciones generales de nuestro servicio. Usted aceptó los términos y condiciones para obtener el informe de solvencia y el escaneo de la web oscura (dark web). Si lo desea, puede consultar nuevamente nuestras condiciones generales en el siguiente enlace:Condiciones Generales Lamentamos su decisión de dejarnos. Si en el futuro decide suscribirse nuevamente, será muy bienvenid@. Saludos Cordiales - Quedamos a su disposición. Atentamente Atención al cliente. ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Crédito Claro es una marca comercial de RATINGHUB, S.L., sociedad mercantil de responsabilidad limitada de nacionalidad española, con CIF: B–88352109. Dirección: Avenida del Doctor Arce, 14, 28002, Madrid, España. Activado Jue, 18 Dic a 9:15 A. M. , Reclamar reclamar@ocu.org escribió:


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma