Cargo indebido contrato 6038966221

Hola. Realicé un alquiler de una furgoneta el 08/09/2023 No tuve ningún percance. La quise entregar personalmente ya que la oficina aún estaba abierta (22:30 del día 8, 11 horas antes de lo contratado) pero la señorita que se encontraba en la oficina me indicó que depositara las llaves en el buzón.Un mes después, el 14/10/2023 y sin haberme comunicado nada me han realizado un cargo de 334,12€ y al consultar por teléfono a qué se debe me indican que es por daños en el vehículo.

Gracias por contactar con el Departamento de Atención al Cliente. Su petición ha sido resgistrada con la referencia 17932771. Tenga la seguridad de que haremos todo lo posible para atender su solicitud lo antes posible. Le informamos que puede obtener una copia de su factura en nuestra página web www.europcar.es, seleccionado "imprimir facturas" en la sección " AYUDA" de nuestra página principal . Si su consulta es relativa al depósito del alquier, por favor tenga en cuenta que pueden pasar hasta 10 días hasta que su dinero esté disponible en su cuenta. Atentamente,-------------------------------------------------------------------------------Thank you for contacting our Customer Services department. Your request has been registered under reference 17932771. Please rest assured that we will do our best to handle your request as soon as possible. You can obtain a copy of your invoice via www.europcar.es, select 'print an invoice' on the HELP section of the homepage. If you are enquiring about your rental deposit, please note this may take up to ten working days for the funds to be available on your account. Best Regardsref:!00D580L9nB.!5001i01Fwep0:refEuropcar IB S.A.Att.Cliente--------------------------------------------------------------22/10/2023--To unsubscribe from this group and stop receiving emails from it, send an email to ES_CustomerService+unsubscribe@europcar.com.

Buenos días,Gracias por contactar con Europcar.Sentimos informarle que, por motivos legales en materia de Protección de Datos Personales, no podemos modificar, enviar o dar conocer datos de una factura sin previo consentimiento del conductor principal del contrato.Por lo tanto, necesitaríamos un correo electrónico desde la cuenta del conductor donde nos indique la solicitud.Gracias por su colaboración, reciba un cordial saludo y quedamos a su entera disposición.Atentamente,KevinEuropcar IB S.A. Departamento de ReservasAvenida Partenon 16-18 Madrid - 28042 EspañaTel: 911 505 000www.europcar.esref:!00D580L9nB.!5001i01Fwep0:ref--------------------ndebido contrato 6038966221 - (CPTES01901636-48)--To unsubscribe from this group and stop receiving emails from it, send an email to ES_CustomerService+unsubscribe@europcar.com.

No hay problema. Él pondrá la reclamación pero el titular de la tarjeta con la que se realizó el pago soy yo.

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