Cargo improcedente 18€ dos veces al mes

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar 2 cobros indebidos de carácter mensual. El primero de 18 € en concepto de “Compra Cas.privicompras, Nyon , Tarjetaxxx.” Y el segundo de 18€ en concepto de “Cash.privicompras”. Ambos se estaban haciendo a una tarjeta secundaria, a la que no tenía acceso. En total me han cobrado hasta 648€. No procede el cobro porque es una compra online que desconozco, y no he realizado voluntariamente. Ruego me devuelvan el importe indebidamente cobrado lo antes posible, ya que en ningún momento otorgué mi consentimiento expresamente. Así mismo exijo que me den de baja de cualquier suscripción porque no quiero tener ningún tipo de relación con ustedes Gracias

Términos y Condiciones Política de Ayuda Contacto Solicitud de Información REF: 26858478 Estimados: Gracias por contactar con Privilegios en Compras. Te informamos de que tu reclamación ha sido resuelta en fecha 12/05/2025 y la resolución remitida a tu dirección de correo electrónico m**************s@gmail.com. En caso de tener alguna duda, por favor, rogamos que te pongas en contacto con nosotros a través de un email a atencionalcliente@privilegiosencompras.es. Referencia: @@REF_ID@0eecfb46625ac67b59@REF_ID@@ Número de caso: 12653573 Agradeciéndote de antemano tu atención, recibe un cordial saludo. ¿Hay algo más que podamos hacer? Estamos disponibles de Lunes a Viernes de 09:00 a 21:00, Sábados de 10:00 a 17:00, para cualquier consulta o aclaración. Simplemente, enviándonos un correo electrónico o llamando a nuestro número de teléfono gratuito (desde líneas fijas en España). Atentamente, El equipo de Privilegios en Compras www.privilegiosencompras.es atencionalcliente@privilegiosencompras.es 900.87.87.10 (llamada gratuita desde un teléfono fijo en España) Lunes a Viernes 09h00 - 21h00, Sábados 10h00 - 17h00 Excepto festivos Privilegios en Compras es un servicio gestionado por Webloyalty Sàrl con un capital de 100.000 francos suizos, cuya sede se encuentra en Avenue Reverdil 8, 1260 Nyon, Suiza, registro del comercio (RC) de Vaud CHE-344.043.246. Si quieres conocer más sobre nosotros, visita www.privilegiosencompras.es. Webloyalty Sàrl es el responsable del tratamiento de los datos que nos facilites en el formulario. Lee nuestra Política de para más información sobre el tratamiento de tus datos y sobre el ejercicio de tus derechos. Esta es una oferta reservada para mayores de 18 años residentes en España, siendo de aplicación los Términos y Condiciones del Servicio. Todas las marcas y/o copyrights son propiedad de sus respectivos propietarios. Los terceros que participan en este programa están sujetos a cambio.

Estimados/as señores/as: Me dirijo nuevamente a ustedes en relación con la reclamación iniciada el 11/05/2025 referente a los cargos indebidos efectuados por “Privicompras” en mi tarjeta. Tras contactar con el comercio, se me aseguró que se procederían a reembolsar la totalidad de los importes cobrados y que se cancelaría la suscripción de manera definitiva. Sin embargo, a día de hoy aún no se me han devuelto 6 de los 18 cargos realizados. Peor aún, este mes he recibido un nuevo cargo adicional, lo que demuestra que la suscripción no ha sido cancelada como se prometió. Por tanto, ruego se me reembolsen de inmediato todos los importes pendientes, incluido el nuevo cobro efectuado este mes, y que se garantice por escrito la baja definitiva de cualquier tipo de suscripción o cargo recurrente asociado a mi tarjeta. Agradezco su pronta intervención en este asunto y quedo a la espera de una solución definitiva. Atentamente,