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Cargo fraudulento en mi cuenta bancaria

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

E. S.

A: Cashbro.net

18/06/2024

Yo quería un crédito, según su propaganda ellos ofrecían créditos y por el servicio me han cobrado 0,99€. A pocos días me cargan otro cobro de 19,99€ sin avisar a pesar de no haber recibido ningún crédito ni yo solicité otro servicio. Para mí es un fraude o igual una estafa

Mensajes (4)

Cashbro.net

A: E. S.

20/06/2024

Buenos días.Se ha registrado en nuestro servicio 07/06/2024 por su cuenta y durante el registro ha aceptado los términos de nuestro servicio indicados en la página web. Nuestros servicios son de pago y cuestan 19,99 euros por 15 días de uso. Trabajamos en base a un modelo de suscripción como el de Netflix, Apple Music u otros servicios.El coste de los servicios se indica:1. En la página principal del sitio s:cashbro.net/es2. En la página donde se adjunta la tarjeta durante el registro3. En la sección Tarifas s:cashbro.net/es/tariffRespecto al pago. He cancelado una transacción bancaria. Recibirá la devolución del dinero en su tarjeta.Su cuenta se ha dado de baja. Todas las suscripciones se han cancelado. No habrá más intentos de pago.Espero que no tenga quejas. ¡Que tenga un buen día!Maria WozniakCashbro.net Support Manageremail: support@cashbro.net

E. S.

A: Cashbro.net

22/06/2024

Buen día. En mi pantalla del móvil no salió esa suscripción fantasma de 19.99€ por 15 días de uso, la habría rechazado al instante. Sólo me pidieron un pago por registro de 0.99. Resulta que no eran lo que decían, en realidad son un buscador que no resuelve nada sólo te bombardean por email y sms de diferentes servicios financieros que también usan mis datos para lo mismo. No se consigue nada, de solicitar un crédito por necesidad imperativa y que no me han dado a que me cobren 19,99 por nada. En 3 minutos descubrí la trampa. Por cierto, no me han devuelto el dinero como dijo la chica que harían. Me refiero a la chica que respondió a mi reclamación, Maria W.....

Cashbro.net

A: E. S.

23/06/2024

He cancelado la transacción y hecho el reembolso a 20/06/2024. Como no se trata solo de una transferencia de dinero, sino de la cancelación de una transacción y de un reembolso, puede tardar hasta 7 días. Todo depende de su banco. Pero normalmente el dinero llega rápidamente.Le recomiendo comprobar atentamente también el estado de la transacción en la aplicación móvil del banco. Es posible que la transacción ya haya recibido el estado de “Cancelado” y el dinero no se haya retirado de la tarjeta.¡Si después de 7 días el dinero no ha sido devuelto a su tarjeta y la transacción no se ha cancelado, escríbanos e intentaremos resolver la situación!No se preocupe. ¡Que tenga un buen día!Maria WozniakCashbro.net Support Manageremail: support@cashbro.net

E. S.

A: Cashbro.net

25/06/2024

Buen día. He recibido el reembolso en mi cuenta. Gracias por su atención al respecto.


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