Cargo en tarjeta sin pedir autorización

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, titular de una tarjeta bancaria. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles que he sido víctima de un malentendido y reclamarles la devolución de la cantidad cargada por error, un total de 99,99 euros. El pasado 24/08/2026, se realizo un cargo, sin mi consentimiento, en mi tarjeta de crédito. Por una supuesta suscripción anual, supuestamente aceptada hace dos años, sin mi conocimiento, ya que dicha suscripción aparece a nombre de otra persona. Inmediatamente lo comuniqué a la entidad. No obstante, su departamento de atención al cliente ha desestimado abonarme la cantidad cobrada. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que la entidad abone en mi cuenta la cantidad de 99,99 euros, correspondiente al importe defraudado. Sin otro particular, atentamente.

Hola, ¡gracias por contactar con nosotros! Hemos registrado tu consulta y estamos trabajando para darte una respuesta lo antes posible. Para una gestión ágil de la misma, asegúrate de que nos has facilitado el número de confirmación de la reserva y/o la dirección de correo electrónico vinculada. Si no es el caso, por favor, responde añadiendo esta información en una imagen adjunta para mantener la privacidad de tus datos. De todos modos, si se trata de un asunto urgente, te recordamos que disponemos de varios canales de contacto, en nuestro blog te lo contamos todo:s:bit.ly/46sCcxl. Y, si eres miembro Prime, ¡recuerda que dispones de línea telefónica e email exclusivos! Sólo debes acceder a tu perfils:bit.ly/46u75S5. Agradecemos de antemano tu paciencia mientras trabajamos en tu consulta. Recibe un cordial saludo, Travel Experience Team 4818337:195447

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Buenos días, Nos gustaría ayudarte a solucionar tu consulta, y para eso necesitamos que nos facilites la siguiente información en relación con tu caso, en un documento adjunto para mantener tu privacidad: - Nº de identificación de alguna reserva efectuada - Nombre y apellidos de la persona que realizó la reserva - Número de la tarjeta a la que se efectuó el cargo en cuestión, en formato encriptado, y fecha de cobro. - Posible correo electrónico vinculado a la cuenta de suscripción y a alguna reserva efectuada - Correo electrónico de contacto Recibe un cordial saludo4818337:195447

Buenos días, Adjunto documento con la información solicitada que he podido reunir, ya que la única reserva que se hizo fue en agosto de 2024 y no se conservan los correos de la reserva. Atentamente

Buenas tardes. Hemos estado revisando tu caso y hemos enviado la información necesaria a tu dirección de correo electrónico para así salvaguardar tus datos personales. Por favor, revisa tu bandeja de entrada. Atentamente,4818337:195447

Buenos días, no he recibido en mi correo ninguna comunicación informativa. Un saludo

Buenos días. Tal y como nos indicas en tu adjunto, hemos enviado la información al correo de contacto proporcionado. Hemos vuelto a enviar la información detallada al segundo correo que nos proporcionas. Por favor, revisa tu bandeja de entrada. Un cordial saludo,4818337:195447

Buenas tardes, he recibido la información y les agradezco que me hayan enviado toda la información detallada, que yo desconocía porque como expliqué en mi solicitud la suscripción no estaba a mi nombre sino al de otra persona, la que hizo la compra y por tanto dicha información era para mi desconocida, yo presté mi tarjeta, por motivos que no vienen al caso, por esa razón mi petición se refería al cargo en la tarjeta y agradezco la deferencia comercial de devolver el pago de la última cuota así como la cancelación de la suscripción. Saludos