CARGO EN TARJETA SIN MOTIVO

Buenas tardes. Hoy mismo me han hecho un cargo en mi tarjeta bancaria de 0.99€ cuando estaba haciendo un trámite a través de su web que decía que el cargo en dicha tarjeta era 0.00€, de hecho me llegó un aviso bancario de que el importe era verdaderamente 0.00€ pero a los minutos me cargaron esos 0.99€ y no lo han hecho a su nombre, si no de Creditperfect.es ... me gustaría que me devolvieran dicho importe ya que ustedes no me han ofrecido ningún servicio a cambio de esos 0.99€, el importe del trámite era 0.00€. He hablado con mi banco y me dicen que ellos no pueden bloquar dicha empresa ni tampoco esos cargos en la tarjeta.