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Cargo en tarjeta no autorizado

Resuelta Pública

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Tu reclamación

E. G.

A: Línea Directa Aseguradora

08/04/2020

El día 25/03/2020 le envié un fax a Penélope seguro para que no renovaran el seguro del mi coche a su vencimiento. Aun así, la compañía Penélope seguros perteneciente a Línea Directa a cargado en cuenta el recibo de la renovación del seguro.Me he puesto en contacto con Línea Directa para reclamar la devolución del importe de la renovación , que como ya les informé mediante fax no quería renovar y se ha negado a realizar la devolución del importe diciendo que les debía de avisar dos meses antes del vencimiento.Les he dicho que no podía avisar con dos meses de antelación porque la aseguradora no me informa del nuevo importe del seguro con dos meses de antelación. Aun así, dicen que no lo devuelven.Me he puesto en contacto con el Banco y me dice que Línea directa a cargado el recibo mediante un cargo en tarjeta y que no pueden realizar ellos la devolución.


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