Hola, Parece ser que hice una reserva a las 8.11 para un hotel y puse mi email mal. Puse @hotmail.con, con n,. como no me apareció en la app, pensé que no la habia hecho y la hice de nuevo a las 9.23. esa si que me llegó a la app. Dias mas tarde la cancele. esto sucedio el dia 7 de noviembre de 2025 y la reserva era para el 18 de septiembre de 2026. Como la inicial nunca me llego a la app, no la pude cancelar. Llame en cuanto me di cuenta del cargo a booking para pedirles una explicación y nunca me la dieron. He llamado mas de 20 veces y les he escrito por email y me han dicho que no pueden hacer nada.
tengo todos los emails incluso del hotel. ellos nunca recibieron 2 reservas, ni siquiera la cancelación de una de ellas. Y se han quedado con mis 250€. el call center es malçisimo, no te explican las cosas, te cuelgan el telefono, y no te dan ninguna solución, ni cuando ha sido, claramente, un error. En definitiva, un servicio malísimo y muchas mentiras.
