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Cargo en tarjeta de crédito por contratación involuntaria

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Tarjeta bancaria

Tu reclamación

J. C.

A: Privilegios En Compras (Privicompras)

16/03/2026

Estimados señores: He sido dado de alta como cliente (nº 711503720000) en su compañía "Privilegios en compras" como consecuencia de la invasión durante el proceso de compra de billetes a la empresa Balearia, el pasado 7 de marzo de 2026, sin haber sido informado convenientemente de los cargos que se me iban a realizar ni haber dado mi consentimiento a los mismos. El pasado 14 de febrero, se realizó un primer cargo a mi tarjeta de crédito por importe de 18 euros. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles que he sido víctima de una contratación irregular, si no ilegal, por parte de su compañía, ya que se produjo de forma involuntaria durante el proceso de compra ajena a sus servicios, sin haberlo solicitado previamente y sin haber sido informado de sus consecuencias y costes, por lo que SOLICITO en primer lugar, procedan a darme de baja en su entidad (ya lo he solicitado por email) y procedan a la devolución de la cantidad indebidamente cobrada de 18 euros. Sin otro particular, atentamente.

Mensajes (1)

Privilegios En Compras (Privicompras)

A: J. C.

17/03/2026

REF: 646467 Hola, Gracias por contactar con Privilegios en Compras. Te informamos de que tu reclamación ha sido resuelta en fecha 17-03-2026 y la resolución remitida a tu dirección de correo electrónico j**********o@gmail.com. En caso de tener alguna duda, por favor, rogamos que te pongas en contacto con nosotros a través de atencionalcliente@privilegiosencompras.es. Referencia: Número de caso: 14630116 Agradeciéndote de antemano tu atención, recibe un cordial saludo. ¿Hay algo más que podamos hacer? Estamos disponibles de Lunes a Viernes de 09:00 a 21:00, Sábados de 10:00 a 17:00, para cualquier consulta o aclaración. Simplemente, enviándonos un correo electrónico o llamando a nuestro número de teléfono gratuito (desde líneas fijas en España). Atentamente, Privilegios en Compras atencionalcliente@privilegiosencompras.es 900.87.87.10 (llamada gratuita desde un teléfono fijo en España) Lunes a Viernes 09h00 - 21h00, Sábados 10h00 - 17h00 Excepto festivos Términos y Condiciones Política de Ayuda Contacto Privilegios en Compras es un servicio gestionado por Webloyalty Sàrl con un capital de 100.000 francos suizos, cuya sede se encuentra en Avenue Reverdil 8, 1260 Nyon, Suiza, registro del comercio (RC) de Vaud CHE-344.043.246. Si quieres conocer más sobre nosotros,visita www.privilegiosencompras.es. Webloyalty Sàrl es el responsable del tratamiento de los datos que nos facilites en el formulario. Lee nuestra Política de para más información sobre el tratamiento de tus datos y sobre el ejercicio de tus derechos. Esta es una oferta reservada para mayores de 18 años residentes en España, siendo de aplicación los Términos y Condiciones del Servicio. Todas las marcas y/o copyrights son propiedad de sus respectivos propietarios. Los terceros que participan en este programa están sujetos a cambio. 651214:4308404


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