Estimados/as señores/as:
Me pongo en contacto con ustedes porque hace unas semanas contraté un vuelo a través de su página web. El problema es que, para mi sorpresa, hace un par de días me encontré con un cargo pendiente de aprobación en mi cuenta del banco. Dicho cargo aparece bajo el concepto de "EDREAMS PRIME A" y tiene un valor de 89.99€. Me gustaría recalcar que yo en ningún momento he contratado su servicio Prime de manera voluntaria, pues de saberlo habría cancelado incluso mi viaje al completo.
Solicito una pronta y eficiente solución al problema que incluya la cancelación de dicha suscripción y su conveniente pago.
Sin otro particular, atentamente.
Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…