Estimados/as señores/as:
Espero que este mensaje les encuentre bien.
Me pongo en contacto con ustedes para manifestar mi disconformidad y solicitar el reembolso íntegro del cargo de 49 euros realizado en mi cuenta, correspondiente a una suscripción mensual no solicitada.
El pasado 25 de junio accedí a su plataforma We PDF para editar un archivo PDF. En ningún momento recibí información sobre estar accediendo a una suscripción mensual, ni en ningún momento di mi consentimiento para ello, lo cual vulnera el derecho a información del consumidor.
De hecho, no he recibido ninguna notificación previa sobre la activación ni renovación de esta suscripción, solo he recibido correos electrónicos de acceso a la cuenta y otros de contenido publicitario.
Solicito, por todo lo descrito, la devolución íntegra del importe cobrado indebidamente (49 euros) lo antes posible.
En caso de no recibir respuesta satisfactoria, me veré obligado/a a elevar la reclamación ante las autoridades competentes de protección al consumidor y a mi entidad bancaria. Espero resolver este asunto de manera amistosa y rápida.
Agradezco de antemano su atención a este asunto.
Atentamente,
Sara JM
