Solicito la devolución de 44,99 € cobrados por O2 por 4,55 MB de datos en roaming en Turquía el 16/08/2026.
O2 ha rechazado mi reclamación alegando que ya se realizó una devolución de 6,05 € por el mismo concepto. Sin embargo, la propia documentación de O2 demuestra que esos 6,05 € corresponden a un consumo diferente realizado en Suiza, mientras que los 44,99 € corresponden al consumo realizado en Turquía.
He informado a O2 de esta discrepancia, pero la compañía ha mantenido su negativa sin aclararla.
Solicito que se revise el caso y se proceda a la devolución de los 44,99 €.
