Paso a exponer en detalle los hechos:1.- Recibo carta de la Red madrileña de Gas diciendo que debo hacer la inspección periódica de la instalación en el 2019 y que tiene un coste de 43,57€ + IVA2.- el 2 de septiembre Red Madrileña de Gas procede a la revisión de la Instalación y detecta una pequeña fuga porque un instalador anterior no dejó bien cerrada la llave al cambiar una de las piezas (instalador de gas Luciano 656 32 70 26)2.- durante 3 días intente contactar con él, pero no respondió a mis llamadas ni a mis mensajes así que recurro a un nuevo instalador (ECONATUR 656 327 036) quién hace la reparación el día 7 de septiembre, tras el abono de una factura de 121€. Este instalador me confirma que ellos enviarán a Red Madrileña de Gas el justificante de la reparación.Aún así me indica un correo electrónico por si quiero enviarlo yo (plataforma-eeii@madrilena.es), cosa que hago el 8 de septiembre como así lo demuestra mi correo. No recibo ninguna incidencia de fallo en la entrega de dicho correo ni respuesta por parte de Red madrileña de gas diciendo que lo debía enviar a otro correo distinto.3.-el 10 de diciembre recibo un correo diciendo que han procedido al cierre del gas (3 meses después de la revisión). Tras varias conversaciones identifico el problema y es que según Red Madrileña de Gas no les consta justificante de reparación.Hablo con la empresa que hizo la reparación y me dicen que es muy raro porque ellos si los envían. Sin embargo, no lo encuentran así que les envio el parte, ellos lo envían a Red madrileña de gas y me transmiten sus disculpas4.- recientemente (mediados de febrero) recibo la factura del gas de Endesa indicando un coste de 125,68€ bajo el concepto de Inspección de gas.5.- llamo a Red Madrileña y me dicen que están incluidos en ese importe aparte de la inspección los gastos por el cierre y reapertura que se hizo en diciembre. Inicio mis reclamaciones (5 en total): Exijo la factura detallada de ese cargo de 126,68€ e insisten que ellos no me la pueden dar, que debe ser EndesaExijo que me envíen la carta en la que ellos me notificaron que se iba a proceder al corte del suministro y los costes que eso llevaría ya que si yo la hubiera recibido hubiéramos detectado el error en la comunicación y todo se hubiera solucionado sin ningún coste añadido. Ante esto me dice la telefonista que efectivamente ellos deben notificármelo, pero no tienen constancia del envío. No recibo respuesta a la reclamación expresa de esto.Exijo que me envíen el documento donde me informan del coste de la reapertura y mi autorización a ello, porque no ha existido. Nunca se me informó de ello. A esto tampoco he recibido respuesta.6.- hablo con Endesa y me dicen que ellos sólo han cargado la Inspección, que no les consta ninguna factura. Inicio mi reclamación con nº 63-47940807802Me parece abusivo que nadie me haya remitido la factura correspondiente y aún, a fecha de hoy, nadie sea capaz de darme los detalles de esos cargos.Podría plantearme el exigírselo a la empresa que hizo la reparación por no haber enviado el justificante, pero sin la factura detallada no puedo hacerlo.Se han dado una suma continua de errores por parte de Red madrileña de gas: -no contestar a mi 1er correo indicando que no era el adecuado -no avisarme con antelación del cierre del suministroY por parte del instalador: -no haber mandado el justificante de reparación.Pero finalmente soy yo, la usuaria, la que debo hacerme cargo de los gastos de esa operación absurda, que no era necesaria.Ruego anulen los cargos que yo no acepté, es decir, del cierre y de la reapertura del gas
