Hola. Son varios los problemas que he tenido con esta empresa (todos ellos de tipo económico). Compré un móvil Xiaomi en la tienda oficial, donde me ofrecieron un seguro con esta empresa (SFAM). Elegí el básico que son 3,90 euros al mes, aunque te hacían un ingreso en cuenta de 30 euros al tercer mes. Aquí viene el primer problema: Esperé más meses para darles tiempo y el ingreso no llegaba. Después de varias llamadas (la mayoría de las veces no lo cogen), conseguí ese ingreso.Pues bien, al cabo de varios meses después de la compra (5 meses), me encuentro dos cargos en cuenta de SFAM (os recuerdo que solo me estaban cargando 3,90 euros/mes que era el precio del seguro que yo contraté), de 18 y 19,99 euros. Rápidamente hice la devolución de los dos recibos, pero veo que al mes siguiente, los han vuelto a cargar... llamo indignado y me dicen que son unos paquetes de ampliación de coberturas que los ponen automáticamente. Yo les dije que yo no había pedido ninguna ampliación. Finalmente me dio de baja, pero quiero elevar esta queja a donde haga falta (incluso denuncia) ya que creo se trata de una ESTAFA en toda regla. ¿Cuánta gente no se dará cuenta de los cargos que realiza esta compañía? (en mi caso, casi 80 euros en dos meses). Voy a poner también una reclamación a Xiaomi, ya que, aunque han dejado de trabajar con SFAM, son responsables del engaño masivo de clientes que se ha producido, por lo que, por ética de empresa, debieran informar a todos sus clientes que, por presión de trabajadores de Xiaomi, nos hicimos ese tipo de seguro. No solicito nada de dinero. Solo quiero informar a la empresa de que su actividad puede constituir un delito grave, y que con este paso ya están informados de cara a futuras acciones legales (denuncia).Y si hay más afectados después de su respuesta, me ofrezco para coordinar posibles acciones legales conjuntas, ya que yo ya dispongo de abogado experto en este tipo de cuestiones, aunque la acción de denunciar solo será si la compañía no deja de realizar estas actividades, a mi entender, totalmente fraudulentas. Otro posible paso es actuar a través de change.org.Gracias
