Anterior

cargo de puntos INCORRECTO, sin haber solicitado NADA

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

J. A.

A: TRAVEL CLUB

19/12/2024

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Siendo socio de Travel Club, me encuentro este mes de diciembre, al igual que el mes de diciembre del año pasado, que se ha hecho una donación de 200 puntos, cuando YO NO HE HECHO ABSOLUTAMENTE NINGUNA donación de ningún tipo a nadie. El año pasado lo dejé pasar y cuando reclamé no me dieron explicación alguna y por supuesto no me reintegraron esos 200 puntos. Es verdad que no son muchos puntos, pero lo considero una tomadura de pelo, y que de no hacer nada, el mes de diciembre del año que viene me volverá a pasar lo mismo.

Mensajes (1)

TRAVEL CLUB

A: J. A.

19/12/2024

Estimado/a Socio/a: Te confirmamos que tu mensaje cargo de puntos INCORRECTO, sin haber solicitado NADA se ha recibido correctamente. Recuerda que el identificador de tu consulta es el código [TRA-02437098] ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Muchas gracias por ponerte en contacto con nosotros. Te enviaremos respuesta a través de este mismo email lo antes posible. Atentamente, Servicio de Atención al Socio En caso de que AIR MILES ESPAÑA - TRAVEL CLUB no disponga informada en su base de datos de Titulares Travel Club de una dirección de correo electrónico válida y operativa, usted le autoriza a que incorpore la dirección de correo electrónico desde la que nos ha enviado esta comunicación, a dicha base de datos y la asocie con los demás datos personales que de usted constan en la misma, de acuerdo con las Condiciones Generales del Programa Travel Club. Travel Club utilizará su correo electrónico para enviarle comunicaciones publicitarias o promocionales del Programa. Si usted no desea recibir estas comunicaciones, por favor pinche aquí Por favor, para enviarnos cualquier información en relación a esta incidencia responde directamente sobre este e-mail. Así dispondremos de todos los datos de tu petición. En caso de que quieras hacernos llegar otra consulta o petición distinta envíanos otro email directamente aatencionalsocio@travelclub.es Por favor, no respondas a este e-mail, ya que no se recibirá ni contestará ningún e-mail dirigido a la cuenta de correo que realiza este envío. Si deseas contactar con nosotros puedes dirigirte a www.travelclub.es dentro de Gestiona Tu Cuenta.


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma