Hola,
¡Gracias por contactar con Cooltra!
Te facilitamos nuevamente la información ya proporcionada en un correo anterior, en el cual se adjuntaron las pruebas fotográficas remitidas por el Ayuntamiento.
Hemos revisado tu caso de la multa y según las informaciones que disponemos, el motivo ha sidoESTAC EN LUGAR DONDE SE PROHÍBE PARADA.
Se trataba de una señal excepcional, probablemente instalada de forma temporal por razones puntuales (como obras, eventos, etc.).
Esto significa que, aunque normalmente en esa zona se pueda aparcar, en ese momento concreto estaba prohibido debido a esa señal excepcional.
Las autoridades locales te enviarán el original de la multa con todos los detalles de la infracción junto con el documento de pago directamente a tu domicilio. Una vez la recibas, podrás realizar el pago o, si lo deseas, hacer una reclamación a las autoridades.
Por otro lado, te informamos que el cobro de 127€ corresponde a compensación por incumplimiento de las normas de tráfico, recuperación del vehículo en depósito y los gastos de la grúa, importes que hemos pagado para recuperar el vehículo.
En los 127€ no está incluida la multa.
Conforme a lo indicado al inicio de nuestro correo, se han adjuntado las pruebas solicitadas, así como el comprobante de la grúa, en la respuesta al mensaje anterior que nos has remitido.
Si tienes alguna pregunta, por favor, no dudes en contactarnos.
Team Cooltra
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Policy.
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---- en Mar, 03 Jun 2025 15:45:39 +0200 Reclamarreclamar@ocu.org escribió ----
