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Cargo de entradas que nunca pude subir

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Tu reclamación

D. B.

A: VIAGOGO

11/09/2026

Hola, hace 2 días intenté vender unas entradas con vosotros que compré en ticketmaster. Hizo todo el proceso pero no pude transferir las entradas como pedíais, lo intenté y intenté pero no hubo manera. Por lo tanto esas entradas nunca las pude subir a vuestra plataforma y menos venderlas, no pasa nada. Para mi sorpresa de hoy me habéis hecho un cobro de casi 140€ por no subir dichas entradas…sinceramente esto me parece una forma de estafar muy fea por vuestra parte. Soy una persona que vive al día y este cobro que me habéis hecho sin motivo alguno no tiene ni pies ni cabeza… Os agradecería que me devolvierais mi dinero, muchas gracias. Este es mi número de venta de entrada 653630787 la cual nunca pude publicar ni vender.

Mensajes (1)

VIAGOGO

A: D. B.

11/09/2026

Querido Daniel, Gracias por contactarnos a través de la plataforma Reclamar de OCU. Recuerde que si tiene alguna pregunta puede contactarnos a través de nuestro Centro de Ayuda: s:www.viagogo.com/Help/Buyer/246 accediendo en su cuenta viagogo y estaremos encantados de ayudarle. Mientras tanto, si ha facilitado su número de pedido o su dirección de correo electrónico, nuestro equipo de atención al cliente se pondrá en contacto con usted para atender su reclamación.


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