Cargo de cancelatum bcn indevido

Buenos dias, el pasado 23 de diciembre me cargaron una suscripción por importe de 29.50 eur. Yo no hice dicha suscripción pero de todas maneras me puse en contacto con ellos y la anule, eso sí me hicieron pagar 1.95 eur. Me enviaron un mail confirmándome la cancelacion, pero ayer me la volvieron a cargar la misma cantidad, 29.50 eur. Ruego me indiqueis como debo proceder a la devolucion por parte de ellos del cargo indevido.

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Buenos dias, ruego me sea devuelto la cantidad cobrada este mes de enero ya que en diciembre me.di de baja a una suscripción que no me hice nunca y que además me.cobrasteis 1.95 eur por cancelarla. Ruego respuesta Gracias