Cargo Daños vehículo alquiler - no demostrables

Holarealice un alquiler de un coche en el aeropuerto de Menorca, con BUDGET. Al recoger el coche, no habia NADIE de la empresa en el parking, ya que me dieron las llaves en la oficina en el aeropuerto.revisé el coche y tenía pequeños rasguños en el parachoque, normal por el use. No hice fotos.Al devolverlo, me han cargado 280Euros para reparar uno de estos rasguños, que YO NO HICE. Pero al no poder demostrarlo yo, como cliente, me han cargado estos 280e.Lo que reclamo yo es que la empresa me demuestre, en lugar de tener que demostrar yo, que este rasguño en el parachoque NO ESTABA en el momento que yo recogí el coche.!!También pido la devolución de este cargo excesivo!SaludosJaume

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========= Por favor introduzca su respuesta POR ENCIMA de esta linea =========Estimado Sr. Cornellana, Nos ponemos en contacto con usted en relación con la reclamacicón interpuesta ante la OCU sobre su alquiler con número de contrato E341213714. Adjunto encontrará documento con nuestra respuesta. Un cordial saludo, Karla CarmonaAtención al Cliente www.avis.es/ayudaavis www.budget.es/ayudabudget Europe, Middle East and Africa (Este mensaje puede contener INFORMACIÓN RESERVADA, CONFIDENCIAL Y/O LEGALMENTE PROTEGIDA, destinada exclusivamente para el uso del destinatario. No existe renuncia a la confidencialidad o privilegio por cualquier transmisión mala/errónea. Si Vd. ha recibido este mensaje por error, rogamos lo borre de su sistema de forma inmediata, destruya cualquier copia del mismo de su disco duro y notifique al remitente. No debe, directa o indirectamente, usar, revelar, distribuir o imprimir parcial o totalmente el mismo. CAUTION: This email originated from outside of the ABG Zipcar - corporate email environment. Do not click links or open attachments unless you recognize the sender and know the content is safe.

HolaGracias por al explicación. Pero el hecho que esta "pequeña" raya no estuviera en su historial, no significa que fuera debido a mi conducción. Es su palabra contra la mía... y cómo el cliente siempre tiene la razón....Me queda claríssimo que tanto yo como mi familia /amigos NO vamos a contratar núnca más un vehiculo con AVIS o BUDGET, ya que es una empresa mafiosa.SaludosJaume