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CARENCIA DE REPUESTOS EN BMW

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F. C.

A: BMW Ibérica, S.A.

19/10/2023

COMPRE HACE 3 AÑOS 4 RUEDAS GOODYEAR EAGLE nct 5 aSYMMETRI 245/40R18 93Y. LES HE COMENTADO A TORMES MOTOR QUE LA GARANTIA DE GOODYEAR ES DE 5 AÑOS Y ELLOS ME DICEN QUE TRES. APARCO EL TEMA DE LA GARANTIA Y LES PIDO DOS RUEDAS NUEVAS DE ESTAS MEDIDAS Y8 ME CONTESTAN QUE BMW NO COMPRA RUEDAS DE ESTAS MEDIDAS QUE SI LAS QUIERO TENGO QUE COMPRARLAS EN OTRO SITIO. ¿NO HAY BMW 5 CIRCULANDO CON ESTAS MEDIDAS DE RUEDAS? ¿NO TIENEN OBLIGACION DE TENER PIEZAS?

Mensajes (2)

BMW Ibérica, S.A.

A: F. C.

26/10/2023

Estimado cliente,Adjunto le enviamos respuesta a su solicitud enviada a nuestro Departamento de Relaciones con Clientes.Sin otro particular, aprovechamos la ocasión para saludarle atentamente,Dpto. Relaciones con clientesBMW Group

F. C.

A: BMW Ibérica, S.A.

26/10/2023

Parece que os gusta burlaros de un cliente, que adquirió un vehículo valorado en factura den 89.800 €.LA concesion me dice que no fabricais en esas medidas ahora, y me contestais que lo busque yo, lo busco y me dice que no teneis esos neumaticos. Todaia os estais riendo?. He ido a un taller de neumátocos, y me las han puesto en el dia. Es mas, las de BMW con un descuento del 25 %, por ser buen cliente, me cobraron 225 € por rueda hace tres años, hoy me han costado, sin ser buen cliente, a 180 cada rueda. REIROS DE LOS CLIENTES SE ACABA SABIENDO EN EL MERCADO. Ayudé al dueño de la concesión, cuando le robaron documentaciones por dejarse el coche abierto, y aun direcotr general el un tema familiar. Vuestra burla me hace desear no haberlo hecho.


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