Hola.
Soy tomador de varias polizas de seguro con SegurCaixa Adeslas. En particular, una de ellas es la del seguro de mi vivienda habitual.
Durante la vida del contrato solo he dado dos avisos y ninguno me ha sido atendido. El caso particular de este segundo aviso es flagrante porque demuestra que la citada compañía tiene una ABSOLUTA falta de respeto por sus clientes, juega con ellos, miente de manera descarada y por supuesto se niega a cumplir con sus obligaciones. El caso al que me refiero es muy simple. Por casualidad descubri que una teja en mi tejado se habia desplazado. Doy parte al seguro, viene una empresa colaboradora que teóricamente redactaría un informe, pero no pasa nada. Dejo transcurrir 40 dias y desesperado llamo al seguro quien me pregunta en primer lugar si el colaborador me habia visitado(demuestra que no tenian ni idea), me dicen que van a llamar en tiempo real a la empresa colaboradora que me mantenga a la espera. Unos 15 minutos despues me dicen de manera verbal que no me cubren la colocacion de la teja porque los datos oficiales es que no se habian alcanzado los umbrales de viento cubertos. Yo no se si fue el viento, la lluvia o que, pero el seguro me deniega el servicio. He pedido el informe de denegacion por escrito pero aun no me ha llegado. En definitiva me siento absolutamente engañado por una compañia que sistematicamente a los clientes.
