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Canon de finca

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Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

C. P.

A: NATURGY

19/09/2022

HolaTengo un contrato de gas con naturgy desde el 2016 y desde esa fecha se me está cobrando por el Canon de finca que es una tasa que se cobra a los vecinos de un edificio por el uso de la instalación receptora común (IRC) pero yo vivo en una casa unifamiliar con una sola entrada de gas y un solo contador. Cuando vinieron a hacer la revisión del gas el chico me dijo que yo no tengo IRC que tengo IRI y que en el contrato estaba mal. Desde entonces llevo haciendo un montón de reclamaciones y me dan largas, me dicen que llame a otro teléfono sin que nadie me solucione nada. Les adjunto el papel de la revisión donde verán que pone revisión del IRI de mi domicilio y espero que de una vez por todas me solucionen el problema y me reembolsen lo cobrado indebidamente desde el año 2016. En dos de las muchas reclamaciones que hice si que me devolvieron esa tasa pero lo que quiero es que me la quiten para siempre ya que me están cobrando por un servicio que no tengo

Mensajes (9)

NATURGY

A: C. P.

20/09/2022

DATA NOT AVAILABLE

C. P.

A: NATURGY

20/09/2022

Les repito que NO COMPARTO mi instalación con nadie. Tengo mi entrada y mi contador como tienen los demás vecinos de mi calle ya que todas son viviendas unifamiliares cómo la mía y nadie lo paga excepto yo y para que ustedes lo vean les adjunto las fotos de mi acometida y de mi contador. Ustedes ya se tendrían que haber dado cuenta porque a quién le reclamaron el pago de la revisión del IRC? porque a mí no y en mi revisión que ya se la envié pone IRI que es lo que yo tengo

C. P.

A: NATURGY

03/10/2022

Acabo de recibir contestación y me dicen que se está facturando correctamente porque aunque sea una casa particular comparto acometida con otras viviendas y entonces por qué las otras viviendas no lo pagan y solo en mi calle lo pago yo? Y otra cosa quien pagó la revisión de dicha IRC porque yo no la pagué es más ya les digo que no pudieron hacerla los técnicos porque no hay tal IRC dicho por ellos mismos. Con lo cual les repito que me están cobrando por una instalación que no existe lo cual es totalmente ilegal ya sé que en mi contrato lo pone pero no es correcto pues si no tendría que pagarlo todo el mundo no solo yo. Tengo mi entrada y mi contador como las demás casas y nadie paga ese canon

C. P.

A: NATURGY

03/10/2022

Vuelvo a insistir en lo mismo ya que me estoy informando sobre lo que es el Canon de finca y quién lo tiene que pagar y he encontrado esto que les adjunto y les envío también de nuevo foto de mi acometida y mi contador y verán que no hay IRC por ningún lado así que hagan el favor ya de aceptar que han hecho mal mi contrato de gas y subsanen ya de una vez el error

C. P.

A: NATURGY

03/10/2022

Por supuesto que es una acometida particular y me piden mi número de cuenta que está claro por este medio no se la voy a mandar. Se supone que todos mis datos ya los tienen ahí por lo menos para enviar facturas y cobrar desde luego que los tienen. Pueden mandar un técnico para comprobar que la instalación es independiente completamente porque por lo veo no se fian de las fotos y documentación que les adjunté en varias ocasiones

NATURGY

A: C. P.

04/10/2022

DATA NOT AVAILABLE

C. P.

A: NATURGY

04/10/2022

El teléfono de Nedgia es el mismo que Naturgy lo que me están es mareando con tanta llamadita. Les vuelvo a decir que no comparto suministro con ninguna otra vivienda lo dijo el técnico que vino a hacer la revisión del gas. Aquí no hay IRC aunque en el contrato si lo ponga. Me niego a estar pagando 20 años por un servicio que no existe. Manden ustedes un técnico para que lo compruebe es tan fácil como eso.Y no me manden más encuestas porque estoy súper descontenta y por supuesto que no recomiendo Naturgy a nadie

NATURGY

A: C. P.

17/10/2022

DATA NOT AVAILABLE

C. P.

A: NATURGY

17/10/2022

La explicación es perfecta pero parece que son ustedes los que no entienden esto no es ninguna comunidad de vecinos es una casa unifamiliar en la calle de un pueblo y no tengo IRC pero si me lo cobran cada dos meses. Con respecto a hablar con la distribuidora ya lo hice en varias ocasiones y no me contestan o si lo hacen no me dan solución pero van pasando los meses y yo sigo pagando por algo que no tengo.Pero ustedes también pueden hacer algo porque de hecho me devolvieron en alguna ocasión el importe de dicho canonSigo diciendo que es tan fácil como mandar un técnico que ande por la zona haciendo revisiones y lo compuebe otra cosa es que no les interese


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