Canje de premios

Buenas tardes Les adjunte fotos de los cupones recibidos el pasado Viernes 13.09.24 y que estaban caducados del 30.08.24 !!! Ya se los reclame el pasado 26 de Julio en otro correo porque todavia no habian llegado. Era el segundo mail reclamando. Por otra parte llame a atencion al cliente (900100266) y la chica que me atendio me dijo que no pueden hacer nada y que vaya a reclamar a correos. Es una respuesta surrealista!!! Crei que podrian solucionarlo de alguna manera y mi sorpresa por su contestacion ha sido mayuscula. Esos cupones no se han usado y no son validos por estar caducados. Lo minimo que pueden hacer es devolver los puntos utilizados para pedir esos premios no recibidos. Asi es manera de premiar la Fidelidad de sus compradores? Con premios caducados que no se pueden recuperar?

Buenos dias. Sigo sin recibir contestacion.