Hola realice un pedido en la tienda Boom muebles Zaragoza ,La Torre Outlet,financiado con Cetelem,decidii renunciar al pedido al dia siguente y solicite a la tienda cancelar el pedido y se han negado pidiendome llamar al Cetelem para proceder la anulacion,al contactar con Cetelem me han comentado que la financiacion esta en vigencia que le faltan datos y que si ne se completan la financiacion quedara nula tras pasar 10 dias,y que la cancelacion del pedido se debe efectuar en la tienda,desde ayer trato de contactar con la tienda pero no me contestan o me pasan a otra compañera que se desatiende de mi pbm,mientras el pedido estara en la fabrica en proceso de preparacion tengo derecho a anularlo pero la tienda se niega a hacerlo y una vez llegado en su almacen me obligaran o recogerlo,pagarlo o pagar gasto de almacenaje,no se a realizado el pago de ninguna cuota solo me cobraron 116€ que es el 10% del valor,como una garantia,me da igual si recupero o no ese dinero lo unico que quiero es que me cancelen el pedido.
