Hola , puse una reclamacion a amazon para cancelar una suscripcion esta fué la respuesta de la empresa:Amazon.es Mi cuenta Amazon.esServicio de Atención al Cliente de Amazon.esEstimado Rosa :Soy Kimberly, representante de Amazon.es quien tuvo el agrado de recibir tu inquietud, te pido que leas este correo hasta el final ya que tiene información importante sobre nuestra conversación.Por favor permíteme ofrecerte mis disculpas por cualquier molestia que este inconveniente te haya podido causar.En respuesta a tu consulta y en total compromiso, te informo la membresia no se puede cancelar porque el sistema reconoce que ya se uso los beneficios por tal motivo no se genera un reembolso y podrás seguir utilizando la suscripción hasta el sábado, 16 de diciembre de 2023.Una vez finalizado el tiempo se cancelara automáticamente, esto se debe a que la membresia con el Id D01-1875879-0898247 (amazon prime ) fue activada el día viernes, 16 de diciembre de 2022.////Cuando las condiciones generales del contato dicen esto :3.3. Cancelación de la suscripción y devolucionesSi te has suscrito a Prime directamente a través de nosotros, puedes cancelar la suscripción visitando y ajustando la configuración de tu suscripción desde Mi Cuenta en cualquier momento. ///Tambien reclamo un abono parcial de la suscripcion de la cuota que se me niega , cuando las condiciones generales dictan esto :En aquellos casos en los que ni tú, ni nadie autorizado por ti a utilizar tu cuenta, hubiera utilizado ninguna de las ventajas asociadas a Amazon Prime durante el período de suscripción en curso, te reembolsaremos íntegramente tu cuota de suscripción. En los restantes casos, puedes tener derecho al reembolso parcial de la cuota de suscripción en función del uso por tu parte -o por cualquier otra persona autorizada por ti a utilizar tu cuenta- de las ventajas de Amazon Prime asociadas a la suscripción que hubiera tenido lugar durante el período en curso anterior a la cancelación.También quiero recalcar que cuando hablo con los comerciales me cuelgan la llamada y no tengo respuesta a los últimos correos electronicos..Quedo a la espera de su respuesta , no sin antes dar las gracias
