General Perón 40, Portal D, 2ª planta, 28020 Madrid
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help@dazn.com
Organización de Consumidores y Usuarios – OCU
reclamar@ocu.org
Número de referencia:
04 de agosto de 2026
DAZN Spain, S.L., con C.I.F., número B85940419 (en adelante “DAZN”) se pone en contacto con ustedes con relación a la reclamación cuya referencia se ha indicado en el encabezamiento de este escrito presentado por D. DP S (en adelante, “el reclamante”) ante ustedes.
Según nos informan, el objeto de dicha reclamación es la solicitud de cancelación inmediata del servicio que dispone el reclamante.
Una vez recibida dicha reclamación, les informamos que para realizar las comprobaciones oportunas con el fin de dar respuesta a la misma, es necesario que nos proporcionen más información sobre el reclamante, con el fin de localizar la suscripción a la que hace referencia.
Les dejamos a continuación una lista de datos requeridos:
- Nombre y apellido completos, tal cual figura en la cuenta de DAZN.
- Correo electrónico asociado a la suscripción o correo alternativo.
- Método de pago en el que ha recibido el último cobro (si es con tarjeta de crédito: tipo de tarjeta (Visa, Mastercard, etc., las seis primeras y las últimas cuatro cifras de la misma, así como la fecha de caducidad) o en su defecto el INV de la última factura realizada (esto se puedo obtener desde nuestra web en el apartado Historial de pagos).
- Indicar si la cuenta fue activada a través de alguna tercera plataforma facturadora como Movistar, Orange, Apple, Google, Amazon, etc.
Sin otro particular, quedamos a su entera disposición para aclarar cualquier aspecto relativo a la prestación de nuestro Servicio y aprovechamos la ocasión para saludarles atentamente.
Atención al cliente
DAZN Spain, S.L.
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