Buenas, realicé mi pedido el día 14 de noviembre, pregunté cuando me llegaría la caja y me dijeron que entre el 20 y 30 de noviembre. El día 27 de noviembre me escribieron diciendo que había un problema en el regalo y que tenía que elegir otro, ese mismo día solicité mi desistimiento, se pasaron días sin contestarme a mi petición, y he estado investigando y según el real decreto ley 1/2007, se puede desistir del contrato en 14 días naturales, por lo tanto, está dentro del plazo, me dijeron que el pre aviso para cancelar es de 15 días y que me iban a cobrar también la caja de diciembre, siendo 5 de diciembre y aún no he recibido la caja de noviembre. No tienen derecho a cobrarme ninguna suscripción más. Ya no pido que me devuelvan el dinero de noviembre pero sí que no me cobren diciembre, puesto que legalmente he cumplido con el plazo de desistir del contrato. Tengo todos los whatssap las cuales adjunto. Gracias
