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M. S.

A: EDREAMS

12/10/2024

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque no me cogen el teléfono para anular la suscripción a eDreams Prime ni me contestan a emails ni se puede acceder por web o app. SOLICITO que se me anule inmediatamente la suscripción y se faciliten los medios para cancelar porque hay muchas reseñas de este tipo. Es fraudulento. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Mensajes (4)

EDREAMS

A: M. S.

14/10/2024

Buenos días, Nos gustaría ayudarte a solucionar tu consulta, y para eso necesitamos que nos facilites la siguiente información en relación con tu caso, en un documento adjunto para mantener tu privacidad: - Nº de identificación de la reserva efectuada (si se conoce). - Nombre y apellidos de la persona que realizó la reserva (si se conoce). - Número de la tarjeta a la que se efectuó el cargo en cuestión, en formato encriptado (ejemplo: 0000 0000 **** 0000). - Correo vinculado a la cuenta de suscripción y a la reserva efectuada (si se conoce). Recibe un cordial saludo, eDreams - Travel Experience Team 3899666:195447

EDREAMS

A: M. S.

14/10/2024

Hola, ¡gracias por contactar con nosotros! Hemos registrado tu consulta y estamos trabajando para darte una respuesta lo antes posible. Para una gestión ágil de la misma, asegúrate de que nos has facilitado el número de confirmación de la reserva y/o la dirección de correo electrónico vinculada. Si no es el caso, por favor, responde añadiendo esta información en una imagen adjunta para mantener la privacidad de tus datos. De todos modos, si se trata de un asunto urgente, te recordamos que disponemos de varios canales de contacto, en nuestro blog te lo contamos todo:s:www.edreams.es/blog/contacto-edreams/. Y, si eres miembro Prime, ¡recuerda que dispones de línea telefónica e email exclusivos! Sólo debes acceder a tu perfils:www.edreams.esavel/secure/mytripslogin/actions=opencmf. Agradecemos de antemano tu paciencia mientras trabajamos en tu consulta. Recibe un cordial saludo, eDreams – Travel Experience Team 3899666:195447

M. S.

A: EDREAMS

14/10/2024

Mis datos son África Javega Sánchez. DNI 48153016 D bsbelmonte@gmail.com Gracias Puedes que esté con estos datos Begoña Sánchez Belmonte DNI 44380120X. Mismo email. He enviado muchos emails con esta información. La tarjeta de crédito no se con cuál pagué. Con los datos estos me debéis dar de baja y lo antes posible.

EDREAMS

A: M. S.

15/10/2024

Buenos días, Gracias por tu paciencia mientras revisábamos tu caso. Hemos realizado una consulta en referencia a tu caso por privado mediante correo electrónico, al que por favor requerimos respuesta para seguir con el estudio de tu caso. Recibe un cordial saludo, eDreams - Travel Experience Team 3899666:195447

Asistencia solicitada 30 octubre 2024

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