Cancelar suscripción digital EL PAÍS

Buenas tardes: Soy suscriptor de la edición digital básica de EL PAÍS y deseo darme de baja. Sin embargo, tanto en la web como en la app se indica que la cancelación no puede hacerse en línea y que debo llamar al 919 495 285, a pesar de que el alta sí se hizo por internet. He llamado en varias ocasiones sin éxito. Tras varios minutos de espera, la llamada se corta sin que ningún agente me atienda, lo que en la práctica me impide cancelar la suscripción. Les recuerdo que el artículo 62.3 del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios obliga a permitir la baja por el mismo medio por el que se contrató el servicio. Por ello, les solicito que tramiten la cancelación de mi suscripción con efecto inmediato, me envíen una confirmación por escrito y dejen de cobrarme cualquier cuota posterior a la fecha de esta solicitud. Quedo a la espera de su respuesta. Atentamente,

Buenos días, Tras localizar al cliente, le confirmamos que ha quedado conforme con la solución ofrecida a su petición. Atentamente, Atención al Suscriptor EL PAÍS C/Miguel Yuste, 40 28037 Madrid C/Miguel Yuste, 40 28037 Madrid Tel: 91 440 01 3591 053 80 59 Fax: 91 337 77 58 suscripciones@elpais.es www.elpais.com Valore nuestra atención aquí: s:tinyurl.com/2xobgpze Protección de Datos: Sus datos personales han sido incorporados a un fichero responsabilidad de Ediciones El País, S.L., con domicilio en C/Miguel Yuste, 40 – 28037 Madrid, con la finalidad de atender sus solicitudes de atención al cliente o suscriptor. La base jurídica que legitima este tratamiento es el consentimiento prestado al solicitar nuestra atención. Los datos serán tratados con este fin durante el plazo necesario para atender y resolver su solicitud. Podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad a través de correo postal al domicilio indicado, acreditando su identidad e identificándose como usuario del servicio de atención al cliente. En caso de considerar vulnerado su derecho a la protección de datos, podrá interponer una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.agpd.es) o ante el delegado de protección de datos de El País (dpo@prisa.com). 28-09-2026 21:31:24 - reclamar@ocu.org: Remitente reclamar@ocu.org reclamar@ocu.org Fecha28-09-2026 21:31:24Destinatario marketing@elpais.es marketing@elpais.es CcReply to reclamar@ocu.org reclamar@ocu.org AsuntoCancelarsuscripción digital EL PAÍS Cancelar suscripción digital EL PAÍS

Vale, pero pido el reembolso de la suscripción porque me la cobrasteis cuando estuve intentando una y otra vez darme de baja antes de que me cobrarais 115€.