Cancelar o modificar

Hecho una reserva de 2 días para retirar en Guadalajara a las 13h, pero la tienda estaba cerrada. Y solo podría retirar el día seguinte a las 9h. Entre en contacto por teléfono e nadie pudo ayudarme a cancelar o cambiar la tienda. En ningún documento había información que la tienda cerraba y tampoco información para llegar antes del horario. Llegue en el horario que estaba em contracto.