Estimado Yeison,
Lamentamos la situación que nos indicas.
No obstante, informarte que desde seQura, al ser el medio de pago estamos sujetos a lo que Iberia indique en cuanto a la gestión.
Te recomendamos contactar con ellos para cualquier duda o consulta.
Quedamos a la espera de que OCU nos contacte para responder adecuadamente.
Estamos a tu entera disposición ante cualquier gestión o consulta que tengas sobre la gestión de los pagos.
Gracias por confiar en seQura.
Un saludo,
Carla
Customer Care
s:www.sequra.com/
El Fri, Mar 28, 2025 a las 14:45 PM, reclamar@ocu.org escribió:
