Cancelar crédito

Presento reclamación contra HAY CRÉDITO (Contrato nº 160533) por considerar que la operación carece de transparencia y que la deuda reclamada es incorrecta. Solicité un préstamo de 1.200 €, pero la entidad únicamente aprobó 281 €. Sin embargo, en mi cuenta bancaria solo recibí 225 €, es decir, una cantidad inferior al importe del préstamo reflejado en el contrato. A pesar de ello, los intereses y comisiones fueron calculados sobre 281 € y no sobre la cantidad efectivamente recibida. Ante la insuficiencia del importe recibido para la finalidad solicitada, devolví voluntariamente 250 € (los 225 € recibidos más 25 € adicionales) aproximadamente 6 horas después de recibir el ingreso. Pese a ello, transcurrido aproximadamente un mes, la entidad me reclama nuevamente 281 €!! Además, el contrato refleja un TIN del 693,5 % anual y una TAE del 729.433.742,95 %, cifras que considero desproporcionadas y que refuerzan mis dudas sobre la transparencia de la operación y la corrección de los cálculos realizados. Solicito que se investigue si la entidad ha cumplido la normativa de transparencia, información precontractual y correcta liquidación de la deuda, así como que se verifique la legalidad y justificación de las cantidades reclamadas.

Se me olvido añadir la locura de las condiciones de ese contrato de robo. Como ya os he dicho, no me disteis el dinero solicitado, necesitaba mas!!!! pero me disteis lo que os dio la gana, por ese motivo os he devuelto a las 6h de haber recibido el dinero 225€ + 25€ por esas 6 horas, y os ha parecido poco, pues vamos a ir hasta el final. CONDICIONES ESPECIALES DEL PRÉSTAMO Importe del préstamo: 281 € Plazo: 10 días naturales (desde la firma) Intereses: 53,4 € Comisiones: 73,1 € Descuento: 0 % Coste del préstamo: 281 € Importe total a devolver: 407,5 € Número de pagos: 1 Fecha de vencimiento: 31-05-2026 TIN: 693,5 % anual TAE: 7294337342,95 % anual Teneis la oportunidad de resolverlo pacificamente, de lo contrario vamos a juicio por que os parecio poco dinero devuelto.

Estimado/a cliente: HAY CRÉDITO, S.L.U. confirma la recepción de su comunicación y toma nota de las observaciones formuladas por usted. En primer lugar, deseamos señalar que la Compañía desarrolla su actividad exclusivamente de conformidad con la legislación vigente en España, respetando las exigencias de transparencia, información precontractual, protección de los consumidores y tratamiento de datos personales. No compartimos la afirmación relativa a la falta de transparencia de la operación ni a la improcedencia del cálculo de la deuda. Todas las condiciones del crédito, incluido el importe del crédito, el importe a desembolsar, las comisiones, el tipo de interés, el TIN, la TAE, el plazo de devolución y el coste total del crédito, se facilitan al cliente antes de la contratación mediante la documentación contractual y precontractual, en particular las Condiciones Especiales del Contrato y la Información Normalizada Europea sobre el Crédito al Consumo. No obstante, de su comunicación se desprende que podría haberse producido un malentendido respecto a la diferencia entre el importe del crédito indicado en el contrato, la cantidad efectivamente abonada en la cuenta bancaria y la forma de imputación de comisiones y pagos. Estas cuestiones requieren una revisión individual del contrato concreto, de las fechas de las operaciones, del concepto del pago y de la efectiva contabilización de los fondos en el sistema de la Compañía. Dado que usted también hace referencia a justificantes de pago, la Compañía está dispuesta a revisar los comprobantes aportados y a facilitarle una explicación escrita detallada sobre cómo se ha formado el cálculo del contrato, qué pagos han sido recibidos y de qué forma han sido imputados. Por motivos de confidencialidad y de conformidad con la normativa de protección de datos personales, no podemos tratar en un espacio público los detalles de su contrato, el importe de la deuda, operaciones bancarias ni datos financieros personales. Por ello, le rogamos que se dirija a nosotros a través de un canal privado de comunicación, a fin de que podamos facilitarle una explicación completa y, en su caso, revisar la documentación aportada. Para una tramitación ágil de la cuestión, le rogamos que remita su solicitud indicando el número de contrato y adjuntando copia de los justificantes de pago a los canales oficiales de la Compañía: E-mail: info@haycredito.es Teléfono: 900 433 030 WhatsApp del centro de atención: +34 654 405 377 HAY CRÉDITO, S.L.U. mantiene su disposición a resolver la situación de forma transparente y de buena fe. Estamos preparados para facilitarle todas las explicaciones necesarias por vía privada y comprobar la correcta imputación de los pagos en su contrato. Atentamente, HAY CRÉDITO, S.L.U. El vie, 19 jun 2026 a la(s) 12:45 p.m., reclamar@ocu.org escribió:

Estimado/a cliente: HAY CRÉDITO, S.L.U. confirma la recepción de su comunicación. Le indicamos que esta comunicación reproduce en esencia el mensaje publicado anteriormente por usted en este sitio web. La Compañía toma nota de sus observaciones, si bien no comparte las afirmaciones relativas a una supuesta falta de transparencia de la operación o a la improcedencia del importe reclamado. HAY CRÉDITO, S.L.U. desarrolla su actividad de conformidad con la legislación vigente en España y cumple con las obligaciones de transparencia, información precontractual, protección de los consumidores y confidencialidad de los datos personales. Todas las condiciones esenciales del crédito, incluidas el importe del crédito, el plazo, las comisiones, el tipo de interés, el TIN, la TAE, el importe total a devolver y las consecuencias del impago, se facilitan al cliente antes de la contratación mediante la documentación contractual y precontractual. No obstante, de su mensaje se desprende que podría existir un malentendido respecto a la diferencia entre el importe del crédito, la cantidad abonada en la cuenta bancaria, la forma de imputación de las comisiones y el posterior cálculo del contrato. Estas cuestiones requieren una revisión individual del contrato concreto, de los justificantes de pago, de las fechas de las operaciones y del reflejo efectivo de los pagos en el sistema de la Compañía. Dado que usted hace referencia a un contrato concreto, operaciones bancarias y justificantes de pago, HAY CRÉDITO, S.L.U. no puede tratar dichos detalles en un espacio público. Ello responde a las exigencias de la normativa de protección de datos personales y al respeto de su confidencialidad. Le rogamos que se dirija a la Compañía a través de los canales privados oficiales, indicando el número de contrato y adjuntando copia de los justificantes de pago. Estamos dispuestos a revisar la documentación aportada y a facilitarle una explicación escrita detallada sobre la formación del importe del crédito, la imputación de los pagos y el estado actual del contrato. Canales oficiales de contacto: E-mail: info@haycredito.es Teléfono: 900 433 030 WhatsApp del centro de atención: +34 654 405 377 HAY CRÉDITO, S.L.U. mantiene su disposición a resolver la situación de forma transparente y de buena fe, y a facilitarle todas las aclaraciones necesarias por vía privada. Atentamente, HAY CRÉDITO, S.L.U. El vie, 19 jun 2026 a la(s) 1:45 p.m., reclamar@ocu.org escribió: