Hola, hice un pedido en apple financiado con Cetelem de 1016,94 euros, el día 31 de enero. La compra de este pedido no se llegó a formalizar por falta de alguna documentación y apple canceló el pedido y me informó que no se me había aplicado ningún recibo. Al día siguiente volví a hacer el mismo pedido y esta vez se formalizó con éxito, también financiado con Cetelem. Cuál es mi sorpresa cuando este mes me cobra Cetelem como si hubiera recibido los dos pedidos. He llamado en varias ocasiones para informar a Cetelem de que un pedido está cancelado y me contestan que eso debe informarlo Apple. Me pongo en contacto con apple y me informan que el pedido efectivamente está cancelado y que Cetelem no debe cobrarme nada. Cetelem insiste en que apple no ha hecho la devolución y que entonces no pueden cancelar el crédito. En resumen, Cetelem me cobra un préstamo por un artículo que no llegué a adquirir y que alegan que le reclame apple cuando no es apple quien me está cobrando. Solicito la cancelación del préstamo y la devolución del recibo que ya se me ha cobrado
