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Cancelan subscripcion pero sin reembolso

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Cancelación

Tu reclamación

M. P.

A: Nordletics

25/10/2026

Estimados/as señores/as:  Una vez realizada reclamaciones, en primer lugar a Vds. y posteriormente a través de Trustpilot, procedo de nuevo a realizarla a través de OCU antes de proceder a realizarla por otros medios, debido a que dicho cobro considero que no es correcto, ya que en ningún momento solicité dicha renovación, tan sólo pague y me suscribí por 12 semanas y recibí tán solo un plan de 4 semanas que nunca llegué a utilizar aburrida de los emails que me enviaban ofreciéndome otros servicios con costes añadidos, declinando todos ellos, el pasado día 20 recibí un cargo en mi tarjeta sin mi autorización por importe de 138,53 euros, reclamándoles el día 23 que fué cuando lo ví y procedieron a la cancelación de la misma, pero al mismo tiempo me dicen que no me devuelven el dinero ... SOLICITO me sean reintegrados los 361 días que faltan a la mayor brevedad posible, no quiero ni guias ni disfrutarlos ni volver a tener nada con este firma, sólo quiero mi dinero cobrado con mala fé ... Sin otro particular, atentamente.

Mensajes (1)

Nordletics

A: M. P.

25/10/2026

¡Hola! ¡Gracias por ponerse en contacto con nosotros! Hemos analizado detenidamente su caso con nuestro equipo interno de facturación y hemos revisado todos los registros de la cuenta. Las condiciones de renovación automática se aceptaron y autorizaron explícitamente durante el proceso de compra inicial. Todos los enlaces y la información se enviaron correctamente a la dirección de correo electrónico registrada en la cuenta. Dado que la suscripción no se canceló antes de la fecha de renovación, el sistema procesó automáticamente el pago mensual estándar. Tras estudiarlo detenidamente, podemos confirmar que nuestra decisión es que no podemos emitir un reembolso por el cargo de renovación. Háganos saber si hay algo más en lo que podamos ayudarle. -- Un cordial saludo, Bob Perkins Especialista de atención al cliente Este correo electrónico es un servicio de Nordletics. Entregado por Zendesk El 25 de octubre de 2026, 11:02:44 UTC, Reclamar reclamar@ocu.org escribió:


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