N/R Lowi: 40113544Servicio: 617290995Estimada Sra. Ohana:Nos dirigimos a usted en respuesta a su solicitud defecha22 de julio de 2024, en la que nos traslada una cuestión con número de expediente10637067.Queremos poner en su conocimiento que, tras realizar las gestiones oportunas y verificar los hechos que nos describía en su escrito, hemos comprobado que, con fecha 9 de julio, se realiza la contratación de la línea 617290995 a petición suya, siendo entregada la tarjeta dentro del plazo estipulado.Con fecha 14 de julio, se confirma el rechazo de la portabilidad por error en el ICC facilitado, ese mismo día nos ponemos en contacto para informar del estado de la gestión.Con fecha 17 de julio, se procede a realizar la cancelación de la portabilidad a petición suya.Referente a la solicitud de cancelación de línea a la que hace referencia, informamos que, dicha aplicación no puede llevarse a cabo, ya que no hay ninguna línea activa que poder cancelar o dar de baja, no obstante, en caso de duda la recomendamos ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a través de la línea gratuita 1456.Sin otro particular, aprovechamos la ocasión para enviarle un cordial saludo.Atentamente,Servicio de Atención al Cliente.De: reclamar@notify.ocu.org reclamar@notify.ocu.org en nombre de reclamar@ocu.org reclamar@ocu.org Enviado el: lunes, 22 de julio de 2024 14:45 Para: reclamaciones@lowi.es reclamaciones@lowi.es Asunto: Cancelamento de la linea
