Señores de Santa Lucía,
Me dirijo a ustedes con el fin de solicitar la cancelación de la póliza que contraté el pasado 18 de diciembre, número [5878898]. Desde la fecha de contratación, y conforme a las condiciones de la póliza, estoy en mi derecho de solicitar un reembolso total de los 72.75 euros que fueron cobrados a mi cuenta.
Es notorio que para realizar cobros y ventas, el contacto por parte de su empresa es constante y las respuestas son inmediatas. Sin embargo, he observado que para procesar una cancelación, la respuesta es inexistente, lo cual resulta inaceptable y poco profesional.
Espero que esta situación se resuelva con la misma eficiencia y rapidez que demuestran al cobrar. Solicito la confirmación por escrito de la cancelación de la póliza y la ejecución del reembolso correspondiente.
Quedo a la espera de su respuesta urgente.
