Estimado Sr. Lluis,
Gracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone.
En respuesta a su reclamación, indicarle que las lineas de movil que tenia con vodadofone fueron portadas hacia otro operador no obstante la linea de fijo no fue portada por lo que siguio activa hasta el 30/09/2024 fecha en la cual tras conversación telefonica mantenida con nuestro centro de atención al cliente se tramito la desactivación de la misma.
Indicarle que como garantia de calidad con fecha de hoy se ha procedido a realizar un abono por importe de 63,24 € (impuestos indirectos incluidos) anulando el importe pendinete de pago existente en la cuenta cliente Vodafone 147428603 correspondiente a las facturas de 08/09/2024 y 08/10/2024 las cuales adjuntamos.
Un saludo
Servicio de Atención al Cliente Vodafone.
Remitente: reclamar@ocu.org
Enviado: jue., 24 de oct. de 2024 12:30
Para: ac_gestionweb@vodafone.es
Asunto: Cancelacion[Case: 0015KaKFV94HVR1H- 00]
Cancelacion
