cancelacion

Estimados/as señores/as: En fecha […….] adquirí en su página web [….] el producto […...] Han pasado […….] días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Lamentamos mucho la situación que nos ha planteado con respecto al retraso en la entrega del producto adquirido en nuestra página web. Le pedimos disculpas por cualquier inconveniente causado por esta demora. Entendemos su decisión de no estar interesado en la compra, y le informamos que estamos tramitando la cancelación de su pedido conforme a las condiciones de compra. En cuanto al reembolso, le aseguramos que se realizará dentro de los plazos escidos en nuestra política de devoluciones y cancelaciones. No obstante, entendemos que la situación ha excedido los tiempos previstos, por lo que trabajaremos para resolverlo lo más rápido posible. Respecto a su solicitud de devolución del doble del importe abonado, le recordamos que nuestra política de cancelación y reembolsos está alineada con la normativa vigente, y nos comprometemos a reembolsarle el importe íntegro de su compra según los términos escidos. Le agradecemos por su comprensión mientras completamos este proceso. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

hace dos semanas ya que cancele mi pedido, no he recibido el importe y ni gestionando lo estais,, lo unico que haceis es dar largas. Si no os poneis en contacto con migo ya, procederé a denunciaros.. Esto es una verguenza de empresa

Le aseguramos que estamos revisando su caso de manera prioritaria para resolverlo a la mayor brevedad posible. Le pedimos disculpas por la espera y le agradecemos por su paciencia. Sabemos que estos plazos pueden resultar molestos, pero estamos haciendo todo lo posible para solucionarlo de inmediato. Agradecemos su comprensión y quedamos a su disposición para cualquier duda adicional. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Bueno pues seguimos en las mismas. Todavía sin devolver las cuotas no os da vergüenza, cuantas veces me vais a decir que en los próximos días os vais a poner en contacto conmigo para confirmar la cancelacion?? Al final me voy a tener que presentar en la empresa, pero no sólo, con cientos de personas, que estáis engañando y jugando con las personas. Sinverguezas