Estimados señores,
He detectado cargos periódicos en mi tarjeta Santander con el concepto CASH.PRIVICOMPRAS / PRIVICOMPRAS desde julio de 2024, por importes de 18 € y 21 € mensuales.
No recuerdo haber autorizado ninguna suscripción con ustedes, no he sido consciente de estar dado de alta en este servicio y no reconozco haber prestado un consentimiento claro, expreso e informado para estos cobros recurrentes.
Por la presente solicito formalmente:
1. La cancelación inmediata de cualquier suscripción, cuenta o servicio asociado a mi nombre, email, teléfono o tarjeta.
2. La devolución íntegra de todos los importes cobrados desde julio de 2024 hasta la fecha.
3. Confirmación por escrito de la baja y de que no se realizará ningún cargo futuro.
4. Copia de la supuesta autorización o consentimiento que ustedes aleguen tener, incluyendo:
- Fecha y hora exacta del alta.
- Comercio o página desde donde supuestamente se realizó el alta.
- Pantalla o formulario donde se aceptó la suscripción.
- Condiciones aceptadas en ese momento.
- IP, email, teléfono y datos usados para el alta.
- Prueba de que se informó claramente del coste mensual.
- Prueba de autenticación o autorización del pago recurrente.
En caso de no recibir una respuesta satisfactoria y la devolución completa de los cargos, presentaré reclamación ante mi entidad bancaria, consumo y los organismos competentes, aportando todos los extractos bancarios.
Quedo a la espera de respuesta urgente por escrito.
Atentamente,
Nader Chayto
